TÉRMINOS Y CONDICIONES 

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso (en adelante, los “Términos”) aplicables al acceso, navegación y uso del sitio web www.tiendaodd.com (en adelante, el “Sitio” o la “Plataforma”), administrado por Inversiones Universo Creativo LT SAS identificada con NIT 901.936.519-6domiciliada en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, “ODD” o “la Plataforma”).

Al acceder, registrarse o realizar transacciones en el Sitio, el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Naturaleza y objeto del Sitio

ODD es una plataforma digital tipo marketplace curado, que actúa como intermediario comercial entre usuarios compradores y marcas aliadas o proveedores (en adelante, las “Marcas” o los “Aliados”). 
El objeto de ODD es facilitar, mediante herramientas tecnológicas, la exhibición, promoción y comercialización de productos de diseño, moda, accesorios, hogar y otros artículos ofrecidos por las Marcas, así como el procesamiento de pagos y coordinación logística. 
ODD no fabrica, ni comercializa directamente los productos exhibidos, salvo que expresamente se indique lo contrario en la publicación correspondiente.

2. Capacidad del usuario

Los servicios ofrecidos por ODD están únicamente disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Los actos que los menores de edad realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres o encargados y por lo tanto, se considerarán realizados por ellos y la representación legal con la que cuenten. Quien decida registrar un usuario como empresa, deberá tener plena capacidad para contratar en nombre de la entidad y consecuentemente, obligar a la misma a los términos establecidos en el documento “Términos y Condiciones”.

3. Registro y veracidad de la información

Para realizar compras o utilizar ciertas funciones del Sitio, el Usuario podrá crear una cuenta personal, para lo cual deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. 
ODD no será responsable por los daños o perjuicios derivados de información incorrecta o desactualizada proporcionada por el Usuario.
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

4. Relación jurídica entre ODD, las Marcas y los Usuarios

ODD actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre las Marcas y los Usuarios. 
Cada Marca es única y directamente responsable de la calidad, idoneidad, garantía y cumplimiento de los productos ofrecidos. 
ODD no asume responsabilidad directa por el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación de compraventa entre la Marca y el Usuario. 
No obstante, ODD supervisa y acompaña el proceso para garantizar una experiencia satisfactoria, actuando como canal de soporte y gestión ante las Marcas.

5. Proceso de compra

El proceso de compra a través del Sitio comprende las siguientes etapas:
1. Selección del producto: El Usuario podrá visualizar los productos disponibles, sus características, precios, fotografías y condiciones de entrega.
2. Verificación de disponibilidad: Algunos productos son elaborados bajo pedido o en cantidades limitadas.
3. Confirmación del pedido: Una vez seleccionado el producto, el Usuario deberá confirmar la compra mediante los medios de pago autorizados.
4. Pago y validación: El pago será procesado a través de pasarelas seguras bajo las normas de la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico.
5. Confirmación: ODD enviará un correo electrónico de confirmación de compra, que constituye la aceptación formal de la transacción.

6. Precios y condiciones de pago

Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables en Colombia (IVA u otros). 
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero el valor aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra. 
Los pagos se procesan únicamente a través de las pasarelas autorizadas, y ODD no almacena ni tiene acceso a la información financiera del Usuario.

7. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y la logística de cada Marca o transportadora. 
ODD no se hace responsable por retrasos imputables a la transportadora o a causas de fuerza mayor, aunque prestará asistencia al Usuario para resolver cualquier inconveniente.

8. Cambios, devoluciones y derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Usuario tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto. 
El retracto aplica únicamente si el producto no ha sido usado, se encuentra en perfecto estado y con su empaque original. 

Para ejercer el derecho de retracto, el Usuario deberá enviar su solicitud a info@tiendaodd.com indicando número de pedido y motivo. 
El reembolso se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

9. Garantías y productos defectuosos

Cada Marca es responsable de la garantía de los productos que ofrece, conforme a la Ley 1480 de 2011. 
El término mínimo de garantía será de treinta (7) días calendario a partir de la entrega del producto, salvo que la Marca indique un plazo superior. 
En caso de defectos, el Usuario deberá notificar a ODD por correo electrónico para que esta gestione el reclamo ante la Marca.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, logotipos, marcas, fotografías, gráficos, videos y diseños— es propiedad de ODD o de las Marcas aliadas. 
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

11. Privacidad y protección de datos personales

ODD recolecta y trata datos personales conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. 
El Usuario autoriza expresamente a ODD para procesar sus datos con fines de gestión comercial y compartirlos con las Marcas y aliados logísticos cuando sea necesario para la ejecución del contrato.

12. Responsabilidad de ODD

ODD no será responsable por defectos o fallas en los productos ofrecidos por las Marcas, ni por retrasos atribuibles a terceros. 
En ningún caso ODD responderá por daños indirectos, pérdida de beneficios o lucro cesante derivados del uso del Sitio.

13. Comunicaciones

Toda comunicación entre ODD y los Usuarios se realizará por medios electrónicos conforme a la Ley 527 de 1999. 
Cualquier notificación dirigida a ODD deberá enviarse a info@tiendaodd.com.

14. Modificaciones

ODD podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. 
Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio e indicarán la fecha de su última actualización.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. 
Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces civiles del circuito de Bogotá D.C.

Contacto: info@tiendaodd.com
Domicilio: Bogotá, Colombia
NIT: 901.936.519